Häufig gestellte Fragen

Dreaver-Produkte wurden für Menschen entwickelt, die mehr Bewegung und Wohlbefinden in ihren Alltag bringen möchten. Egal, ob du mehr spazieren gehen, stärker werden oder dich einfach besser um dich selbst kümmern möchtest. Unsere Produkte wurden entwickelt, um Bewegung zugänglich zu machen – ganz einfach von zu Hause aus und in deinem eigenen Tempo.

Die meisten unserer Laufbänder und Produkte werden einsatzbereit geliefert oder erfordern nur einen minimalen Aufbau. Also Plug and Play! Eine verständliche Anleitung wird immer mitgeliefert, um dich bei deinen ersten Schritten zu unterstützen.

Sicherheit steht bei Dreaver an erster Stelle. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden Richtlinien und wurden auf Zuverlässigkeit und Gebrauchssicherheit getestet.

Wir empfehlen, das Produkt regelmäßig mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch zu reinigen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel. Für spezifische Tipps können Sie die beiliegende Anleitung konsultieren.

Darüber hinaus ist es wichtig, das Laufband regelmäßig zu ölen. Verwenden Sie dafür das Dreaver-Schmiermittel.

Hier sehen Sie, wie Sie das Öl auftragen. Auch hierfür finden Sie Anweisungen in der Anleitung.

• Leichte Nutzung, weniger als 3 Stunden pro Woche. Alle 5 Monate.
• Normale Nutzung, 4-7 Stunden pro Woche. Alle 2 Monate.
• Intensive Nutzung, 7+ Stunden. Jeden Monat.

Keine Sorge, das kann bei der Nutzung manchmal vorkommen und lässt sich einfach beheben. Befolge die Anweisungen in der Anleitung, um den Reifen wieder ordnungsgemäß zu zentrieren.

Wie du ihn mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Bist du dir unsicher oder kommst du nicht zurecht? Schicke gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, dann schauen wir uns das gemeinsam an und helfen dir weiter.

Das Laufband sollte etwa 45 bis 55 dB erzeugen, was vergleichbar mit einem summenden Kühlschrank bis hin zu einer brummenden Kaffeemaschine ist. Der genaue Geräuschpegel hängt natürlich von dem Gewicht ab, das auf dem Laufband platziert wird, und dem Untergrund, auf dem das Band steht.

Sollte das Band mehr Geräusche machen als das, kann es helfen, das Band so einzustellen, dass das Laufband ordentlich in der Mitte des Geräts läuft. Wie du es mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel richtig einstellst, siehst du in diesem Video.

Darüber hinaus kannst du auch versuchen, das Laufband zu ölen. Hier siehst du, wie du das Öl aufträgst. Auch hierfür gibt es Anweisungen in der Bedienungsanleitung.

Hoffentlich kannst du so wieder optimal von deinem Laufband profitieren! Solltest du dennoch noch Probleme haben, sende dann gerne ein kurzes Video an support@dreaver.nl, dann schauen wir uns das gemeinsam an.

Die Dreaver-Laufbänder eignen sich für nahezu jeden. Die Lauffläche ist groß genug, um sich unabhängig von der Körpergröße bequem zu bewegen. Für die meisten Nutzer stellt die Körpergröße daher kein Hindernis dar. So nutzt auch unser Gründer Jort (1,88 m) sie selbst täglich mit Freude.

Es ist jedoch wichtig, das maximale zulässige Körpergewicht zu beachten. Dieses liegt je nach Modell zwischen 120 und 135 kg.

Die voraussichtliche Lieferzeit deines Laufbands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach der Übergabe an den Versanddienstleister. Extras oder Zubehör können später als dies geliefert werden. Deine Bestellung kann daher aus mehreren Paketen bestehen und du erhältst dafür separate Tracking-E-Mails.

Für die aktuellsten Updates empfehlen wir, die App des Versanddienstleisters zu nutzen. Über Track and Trace kannst du oft selbst den Zustellzeitpunkt anpassen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du vom Kurierdienst eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Link.

Über diesen Link kannst du ganz einfach verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann es zugestellt wird. Oft kannst du dort auch selbst einen Zustellzeitpunkt anpassen oder eine Abstellgenehmigung einrichten.

Siehst du noch keine Bewegung in der Sendungsverfolgung? Dann kann es sein, dass dein Paket noch auf den ersten Scan des Transportunternehmens wartet, obwohl die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Siehst du auch nach 5 Werktagen noch keine Aktualisierung? Dann wende dich gerne an unseren Kundenservice, dann schauen wir gemeinsam nach.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir oft noch etwas anpassen. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Möchtest du deine Adresse ändern, deine Bestellung aber bereits versandt wurde? Dann kannst du dies oft selbst über den Track & Trace ändern, sobald weitere Informationen zur Lieferung verfügbar sind.

Das ist ärgerlich, aber wir lösen das natürlich gerne für dich. Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Team auf und sende gegebenenfalls ein Foto oder Video mit, damit wir dir schnell mit einer passenden Lösung helfen können.

Ja. Auf alle Dreaver-Produkte gilt standardmäßig eine 2-jährige Herstellergarantie. Dies gilt auch für die Produkte der Kategorie „Zweite Chance“. Sollte etwas nicht richtig funktionieren, hilft dir unser Team gerne mit einer passenden Lösung.

Unsere Produkte wurden mit Blick auf Qualität und Langlebigkeit entwickelt. Bei normalem Gebrauch halten sie viele Jahre.

Ja. Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zu retournieren. Du kannst das Produkt in dieser Zeit einfach ausprobieren, um zu sehen, ob es zu dir passt.

Wir bitten lediglich darum, dass das Produkt ordnungsgemäß behandelt und in gutem Zustand zurückgesendet wird. Wir empfehlen, den Karton aufzubewahren, damit das Produkt bei Bedarf in der Originalverpackung zurückgesendet werden kann.

Hier findest du das Retourenformular: Dreaver Retourenformular.

Und hier findest du weitere Informationen zu unserer Retourenrichtlinie.

Ja. Du erhältst von uns ein kostenloses Retourenlabel, mit dem du das Paket selbst bei einem PaketShop abgeben kannst.

Möchtest du lieber, dass das Paket bei dir zu Hause abgeholt wird? Dann können wir einen Abholtermin für dich vereinbaren. Die Kosten dafür betragen 29,95 €.

Hier findest du das Retourenformular: Dreaver Retourenformular 

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice, um den Umtausch zu besprechen und zu vereinbaren. Dort helfen dir gerne weiter und informieren dich über die Möglichkeiten und die weitere Abwicklung.

Der Stappendoel-Leitfaden wird dir per E-Mail als Download zugesandt. Es kann sein, dass er in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gelandet ist.

Solltest du ihn nicht finden können, gib unserem Kundenservice Bescheid – sie helfen dir gerne weiter. 

Natürlich kann das! Wir sind auch große Verfechter davon, also unbedingt machen.

Aber gerade in den späten Abendstunden, an stressigen Tagen, mit herumrennenden Kindern oder wenn gerade alles schiefgeht, macht dein Dreaver es dir ein kleines bisschen leichter, trotzdem in Bewegung zu bleiben. Und seien wir ehrlich, bei diesem niederländischen Wetter wartet man auch nicht immer sehnsüchtig auf einen Spaziergang im Freien.

Mit deinem Dreaver legst du ganz einfach zwischendurch zusätzliche Schritte, während du arbeitest, zwischen den Nickerchen der Kinder oder einfach, während du deine Lieblingsserie schaust. So musst du dir keine extra Zeit für Bewegung freinehmen.

Wir sehen Dreaver daher nicht als Ersatz, sondern als eine schöne Ergänzung zu deiner täglichen Routine.

Gerne! Wir unterstützen Unternehmen gerne mit passenden Lösungen oder größeren Abnahmemengen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Ja, das ist möglich. Du kannst unsere Produkte in verschiedenen Fitwinkels in den Niederlanden und in Belgien testen. So kannst du selbst erleben, wie das Produkt funktioniert.

Bestellst du über unsere Website? Dann kannst du das Produkt 30 Tage lang zu Hause ausprobieren. So hast du genügend Zeit zu prüfen, ob es zu dir passt.

JJ-Commerce B.V.
Firmensitz:
Stationsplein 26,
6512AB Nijmegen

Handelsregister-Nr.: 89545435
Umsatzsteuer-Nr.: NL865016847B01

Telefonnummer: 085 333 2302
E-Mail-Adresse: support@dreaver.nl