Versand & Bestellungen
Wie lange ist die aktuelle Lieferzeit?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du sofort eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung. Sollte dies nicht der Fall sein, sende uns bitte eine kurze E-Mail an support@dreaver.nl. Dann schauen wir gemeinsam nach. (Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner)
Kostenloser Versand
Dreaver übernimmt die Versandkosten bei Bestellungen über 50 € für dich. Unter 50 € betragen die Versandkosten 9,95 €
Wie lange ist die aktuelle Lieferzeit?
Nachdem wir das Paket an DPD/DHL übergeben haben, dauert es durchschnittlich 1-2 Werktage bis es bei dir zu Hause geliefert wird.
*ACHTUNG: Die Sendungsverfolgung kann manchmal anzeigen, dass das Paket noch nicht von DPD/DHL empfangen wurde, obwohl dies bereits der Fall ist. Aufgrund des hohen Aufkommens bei DPD/DHL können sie nicht immer alle eingehenden Pakete rechtzeitig verarbeiten. Erst wenn das Paket bei DPD/DHL gescannt wird, gilt es als empfangen, obwohl es schon früher übergeben wurde.
Bestellungen an Werktagen vor 21:00 Uhr = am selben Tag an DPD/DHL übergeben.
Mein Paket ist bei DPD verspätet, was soll ich tun?
Leider sind wir auf die Kurierdienste angewiesen, und manchmal können sie aufgrund der Arbeitsbelastung die Lieferzusagen nicht zu 100 % einhalten. Wir sorgen stets dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich unser Lager in den Niederlanden verlässt und auf dem Weg zum Sortierzentrum von DPD/DHL ist.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn dein Paket 5 Werktage nach deiner Bestellung noch nicht geliefert wurde, kontaktiere bitte den Kundenservice von DPD/DHL oder uns. So können wir mehr Klarheit über den Status deiner Bestellung bieten.
